Современное оборудование,
технологии и расходные материалы
для диагностики и промывки инжектора

Услуги

  • 1. Предпродажная подготовка

    Включает консультационную работу с клиентом по разъяснению назначения и принципов работы диагностического оборудования. Необходимости соблюдения технологии, применения технических жидкостей и сменных элементов форсунок. Оказание помощи в выборе оборудования по назначению, непосредственно для индивидуального клиента. Рекомендации по вводу в эксплуатацию. Наш долг помочь Вам выбрать оптимальное решение ,связанное с автодиагностикой.

  • 2. Продажа оборудования

    В продаже представлен весь ассортимент комплектующих, необходимых для работы на оборудовании. Это технические жидкости для тестового блока, ультразвуковой ванны и модуля химической очистки. Также сменные элементы форсунок, необходимые при обслуживании. Весь спектр товара и комплектующих для диагностических комплексов представлен в прайслисте компании.

  • 3. Изготовление под заказ

    Наши квалифицированные инженеры осуществлят все возможные вариации оборудования,подстраиваясь по Ваши технические нужды.Принимаем заявки на индивидуальные заказы оборудования для профильных учебных заведений в виде рабочих стендов и макетов. Изготовляем мобильные стойки для оборудования и комплекты необходимых переходников и адаптеров по индивидуальным заказам под редкие типы форсунок.

  • 4. Гарантийное обслуживание

    Предприятие производитель предоставляет гарантию на свою продукцию сроком на один год (12 месяцев) со дня продажи. Гарантия распространяется при соблюдении надлежащих условий эксплуатации, отсутствии механических повреждений, применения технических жидкостей рекомендуемых изготовителем. При обращении по гарантийным случаям, обязательно предъявлять заполненную сервисную книжку.

    Гарантийный талон заполняется продавцом при продаже оборудования. Данная гарантия включает в себя:

    • ремонт или замену деталей
    • признанных негодными
    • предоставление необходимого технического персонала для этого ремонта или замены.

    Работы по гарантийному ремонту должны производиться квалифицированным специалистом сервисного участка фирмы «Тэктроник», либо его представителем в регионе. Детали, на которые распространяется гарантия, отправляются производителю для дальнейшего обследования. В случае признания гарантии негодная деталь переходит в собственность производителя, в случае отказа в гарантии негодная деталь может быть возвращена владельцу по его предварительному запросу.

    Срок действия гарантии может быть продлен, при условии подписания договора сервисного обслуживания владельца непосредственно с производителем и соблюдения видов технического обслуживания на протяжении срока действия договора. В этом случае гарантия продлевается дополнительно на один год (12 месяцев).

  • 5. Послегарантийное обслуживание

    Имеется сервисный участок для ремонта вышедшего из строя диагностического оборудования. Принимаем в ремонт оборудование других фирм производителей. На время проведения ремонта предоставляется оборудование на подмену.

    Внеплановое ТО (ТО-3):

    Проводится во всех случаях возникновения неисправности оборудования или необходимости замены РЭМ по вызову Заказчика и включает работы:

    • проверка внешнего состояния, детальный осмотр и при необходимости - чистка оборудования;
    • проверка работоспособности/исправности оборудования во всех режимах и проведение необходимых регулировок оборудования;
    • проверка герметичности гидросистемы;
    • проверка и восстановление заземляющих клемм;

  • 6. Профилактический ремонт

    Проводится во всех случаях возникновения необходимости по заявке клиента.

    Включает виды работ:

    • замена уплотнений распределительной рампы;
    • чистка и продувка клапанов слива из мерных колб;
    • замена изношенных разъемов в жгуте форсунок;
    • замена направляющих распределительной рампы;
    • замена лицевых панелей.

  • 7. Сервисное обслуживание

    Осуществляется в соответствие с Картой Сервисного Обслуживания. Карта заполняется при продаже оборудования представителем торговой организации. Заполненный экземпляр находится у Владельца оборудования и передается специалисту Сервисного центра, прибывшему для проведения работ по сервисному обслуживанию.

    Карта является документом, подтверждающим надлежащее выполнение Производителем или его представителем обязательств по договору.

    При утере Владельцем Карты в период действия договора, претензии последнего на ненадлежащее выполнение Производителем обязательств по договору не принимаются.

    Утерянная Карта возобновляется Производителем в виде дубликата. Отметки о выполненных работах в котором, производятся Производителем с момента выдачи дубликата.

    В Карту заносятся все работы по сервисному обслуживанию оборудования, произведенные специалистом сервисного центра, и подтверждаются подписью лица, ответственного за приемку работ со стороны Заказчика.

    Производится по договору сервисного обслуживания. Предусматривает во время 1-го и 2-го года эксплуатации проведение планового обслуживания ТО-1 (1 раз в квартал) и ТО-2 (1 раз в год). Обслуживание производится в сервисном центре компании. На время проведения работ предоставляется оборудование на подмену.

    !!! После проведения годового обслуживания продлевается срок гарантии еще на 12 месяцев.

    Плановое ТО (ТО-1) 1 раз в квартал:

    • проверка внешнего состояния, детальный осмотр и при необходимости - чистка оборудования;
    • проверка работоспособности/исправности/ оборудования во всех режимах и проведение необходимых регулировок оборудования;
    • чистка визуальных и мерных колб;
    • замена фильтрующего элемента главного насоса;
    • продувка/чистка/ клапанов слива;
    • проверка и при необходимости восстановление герметичности соединений в гидросистемы;
    • проверка и при необходимости восстановление герметичности соединений в тестовой рампе;
    • проверка состояния источников питания электроэнергией и соединений;
    • проверка и восстановление заземляющих клемм;
    • проверка и обтяжка электрических контактных точек;
    • проверка состояния ультразвукового излучателя.

    Плановое ТО (ТО-2) 1 раз в год:

    • проверка внешнего состояния, детальный осмотр и при необходимости - чистка оборудования;
    • проверка работоспособности/исправности оборудования во всех режимах и проведение необходимых регулировок оборудования;
    • чистка визуальных и мерных колб;
    • замена фильтрующего элемента главного насоса;
    • продувка/чистка клапанов слива;
    • проверка и при необходимости восстановление герметичности соединений гидросистемы;
    • проверка и при необходимости восстановление герметичности соединений в тестовой рампе;
    • проверка состояния источников питания электроэнергией;
    • проверка и восстановление заземляющих клемм;
    • проверка и обтяжка электрических контактных точек;
    • проверка состояния ультразвукового излучателя;
    • проверка состояния защитного слоя генератора ультразвуковой частоты;
    • очистка (при необходимости замена) бака гидросистемы.

  • 8. Техническое обслуживание

    Техническое обслуживание - комплекс мероприятий, проводимый на работоспособном оборудовании с целью поддержания его в исправном состоянии.

    Задачами ТО являются:

    • предупреждение, выявление и устранение неисправностей;
    • доведение параметров (характеристик) оборудования в пределах заданных (установленных) норм;
    • продление межремонтных ресурсов (сроков) и сроков службы оборудования.

    На техническое обслуживание принимается работоспособное диагностическое оборудование независимо от времени его изготовления, если не истек установленный Производителем или стандартами и нормами срок эксплуатации этого Оборудования. Представитель сервисного центра осуществляет техническое освидетельствование оборудования. По результатам технического освидетельствования для каждой единицы оборудования составляется Акт технического освидетельствования оборудования. Оборудование, принятое на ТО, по желанию владельца может быть опечатано пломбами. По факту технического освидетельствования оборудования, имеющееся неработоспособное оборудование ремонтируется.

    ТО оборудования проводится на сервисном центре Производителя или представителя в регионе. Дата и время проведения ТО-1 определяется в Карте СОО.

    Терминология

    • Оборудование - технические средства Заказчика.
    • Сервисное обслуживание - комплекс работ и услуг, включающий техническое обслуживание и ремонт оборудования.
    • Карта сервисного обслуживания оборудования (Карта СОО) - документ, определяющий сроки проведения ТО-1, ТО-2, а также подтверждающий выполнение работ на оборудовании.
    • Техническое обслуживание оборудования (далее ТО) - комплекс мероприятий, проводимый на работоспособном оборудовании с целью поддержания его в исправном состоянии.
    • Плановое ТО (ТО-1) - регулярное ТО оборудования, осуществляемое в соответствии с Картой СОО. Периодичность проведения 1 раз в квартал.
    • Плановое ТО (ТО-2) регулярное ТО оборудования, осуществляемое в соответствии с Картой СОО. Периодичность проведения 1 раз в год.
    • Внеплановое ТО (ТО-3) - нерегулярное ТО оборудования, осуществляемое во всех случаях возникновения неисправности оборудования или необходимости замены РЭМ по вызову Заказчика.
    • Оборудование считается работоспособным, если оно имеет способность без замены или ремонта его составных частей выполнять все свои функции, сохраняя значения заданных параметров в пределах, установленных эксплуатационной документацией.
    • Оборудование считается исправным, если параметры его работы соответствуют параметрам, установленным в эксплуатационной документации. Работоспособное оборудование может быть неисправным, для приведения в исправное состояние работоспособного оборудования требуется проведение ТО.
    • Расходно-эксплуатационные материалы (РЭМ) - материалы и узлы оборудования, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации меньший, чем срок эксплуатации оборудования.
    • Резервирование РЭМ - обеспечение Исполнителем на своем складе постоянного запаса РЭМ, необходимого для оперативного оказания услуг.
    • Ремонт оборудования - комплекс мероприятий по восстановлению работоспособности оборудования.
    • Профилактический ремонт заключается в замене изношенных или механически поврежденных деталей, замене узлов оборудования, параметры которых вышли за пределы допустимых и не устраняются в ходе ТО.
    • Аварийный ремонт проводится при наличии аварийной ситуации и заключается в проведении аварийно-восстановительных работ на оборудовании Заказчика. Под аварией понимается утрата работоспособности оборудования вызванная дефектами оборудования, неправильными действиями персонала Заказчика, третьих лиц, так и воздействием иных внешних факторов, не связанных с нарушением Заказчиком правил эксплуатации оборудования.
    • ЗИП (запасные части, инструмент и принадлежности) - запасные части (узлы) оборудования необходимые для восстановления работоспособности оборудования. Техническое освидетельствование - комплекс работ с целью выявления фактического технического состояния (уровня износа), работоспособности и исправности оборудования, а также его категорирования.
    • Доставка оборудования - транспортировка оборудования к месту проведения ремонта и возврат его после ремонта силами и средствами Исполнителя за счет Заказчика.